Dansk webbshop
2000+ produkter
Leverans 4–5 vardagar
Fri frakt över 999 kr

Integritetspolicy

Kund- & Integritetspolicy

Vi säljer inte vidare personuppgifter och lämnar inte ut dina personuppgifter till andra, de är endast registrerade i vårt kundregister. Du kan när som helst få dina uppgifter raderade.
För att du ska kunna ingå avtal med GreenCarGear ApS behöver vi följande uppgifter:

  • Namn
  • Adress
  • Telefonnummer
  • E-postadress

Vi registrerar dina personuppgifter i syfte att kunna leverera varan till dig.

Personuppgifterna registreras hos GreenCarGear ApS och sparas i upp till fem år, varefter uppgifterna raderas.
När personuppgifter samlas in via vår webbplats säkerställer vi att det alltid sker med ditt uttryckliga samtycke, så att du är informerad om exakt vilka uppgifter som samlas in och varför.
Direktören och de anställda på GreenCarGear har tillgång till de uppgifter som registreras om dig.
Den personuppgiftsansvarige på GreenCarGear är: Anders Desberg
Vi lagrar och överför inte kunduppgifter krypterat.
Som registrerad hos GreenCarGear har du alltid rätt att invända mot registreringen. Du har också rätt att få insyn i vilka uppgifter som är registrerade om dig. Dessa rättigheter har du enligt Personuppgiftslagen och frågor i samband med detta riktas till hey@greencargear.se.

Cookies

 https://greencargear.se används cookies i syfte att optimera webbplatsen och dess funktionalitet, och därmed göra besöket så enkelt som möjligt för dig.
Du kan när som helst radera cookies från din dator, se instruktionerna på Webshop Cookies och Integritetspolicy.
Loggstatistik
Vi använder en loggstatistik på https://greencargear.se, vilket innebär att ett statistiksystem samlar in information som kan ge en statistisk bild av hur många besökare vi har, var de kommer ifrån och var på webbplatsen de lämnar den osv.
Loggstatistiken används endast i syfte att optimera GreenCarGear:s webbplats.

Vi respekterar din integritet. Om du befinner dig inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES) har du vissa rättigheter enligt dataskyddsförordningen (GDPR). Använd nedanstående alternativ för att utöva dina rättigheter avseende de personuppgifter vi lagrar om dig.

Så här hanterar vi din begäran När du skickar in en begäran om insyn i personuppgifter (DSAR) via vår efterlevnadssida behandlar vår compliance-leverantör, Consentmo, endast din IP-adress och e-post för att uppfylla din begäran. För mer information, se Consentmos dataskyddspolicy.


Klagomöjligheter


ec.europa.eu
Vid klagomål ska vår e-postadress anges: hey@greencargear.se samt webbplatsen där du köpt varan.

Reklamationsrätt

Det finns 2 års reklamationsrätt på produkter enligt dansk köplag. Reklamationsrätten gäller för alla fel i mjukvara, material och tillverkning.
Reklamation av fel och brister ska meddelas GreenCarGear inom rimlig tid efter mottagandet av varan. Max två månader anses som rimlig tid, om inget annat avtalats.

Vi ersätter rimliga fraktkostnader.
Reklamationen upphör vid felaktig eller ovanlig användning av produkten.
GreenCarGear täcker returkostnader i rimlig omfattning.
Vid retur, kontakta företaget:
GreenCarGear ApS
Skærgårdsvej 4
5500 Middelfart
Danmark

Få snabba svar på de vanligaste frågorna

Leverans

Hur spårar jag leveransen av min beställning?

Om du har beställt med GLS kan du ange ditt spårningsnummer här: gls-group.com/GROUP/en/parcel-tracking/

Spårningsnumret hittar du i mejlet du fått från transportören om att ditt paket är på väg.

Hur snabbt levererar ni?

Med GLS är vår leveranstid oftast 3-4 hverdage.
Kom ihåg att du får fri frakt till GLS Pakkeshop om du handlar för över 999 kr.

Retur och Reklamation

Hur returnerar jag en vara?

När du mottar ditt paket har du hela 30 dagar på dig att meddela oss att du vill returnera ditt köp.

Skriv till oss på hey@greencargear.se för att få en returetikett skickad till dig för din retur.

Det kostar 149 kr att returnera. Beloppet dras av från din återbetalning.

Observera vänligen, när vi mottar din retur behandlar vi den inom 2-5 arbetsdagar. Pengarna betalas ut till ditt konto och du kan vanligtvis se dem inom 3-8 arbetsdagar. Paketet ska skickas direkt till vår företagsadress, och det får inte väljas paketbox eller postkontor, så det går till exempel inte att returnera med Dao.

Hur reklamerar jag på en produkt?

Har du ett reklamationsärende ska detta alltid ske skriftligt via e-post till: hey@greecargear.se

När du skriver till oss, vänligen uppge alltid ditt ordernummer samt den e-postadress som ordern är beställd med. Bifoga gärna bilder om det är relevant för din reklamation.

Detta hjälper oss att hantera ärendet snabbt så att vi så snart som möjligt kan återkomma till dig.

Vi strävar efter att besvara ditt mejl inom 24 timmar på vardagar – oftast svarar vi dock mycket snabbare ⚡️

Kan jag lägga till extra varor till min beställning efter att jag har beställt?

Vi har tyvärr inte möjlighet att lägga till extra produkter till en redan lagd beställning.

Om du har ändringar i din beställning, vänligen kontakta oss på hey@greecargear.se

Vänligen uppge ditt ordernummer vid kontakt så att vi kan hjälpa dig på bästa sätt.

Generellt & Order

Ta emot faktura i PDF-format

En faktura i PDF-format kommer att finnas på orderbekräftelsen som du får via e-post.
Läs mer

Erbjuder ni prisgaranti?

Ja, det gör vi.

Läs mer om vår prismatch och hur du använder den på denna länk

Jag vill avboka en beställning - hur gör jag?

Skriv till oss på hey@greecargear.se om du skriver till oss direkt via mail, vänligen uppge ditt ordernummer samt den mailadress som ordern är beställd med.

Vi återkommer till dig så snart som möjligt!

Det saknas en produkt i min beställning - vad gör jag?

Skriv till oss på hey@greecargear.se

Om du skriver till oss direkt via mail, vänligen uppge ditt ordernummer samt den mailadress som ordern är beställd med.

Vi återkommer till dig så snart som möjligt!

Öppettider - Helgdagar

Följande dagar har vi stängt:

Torsdag 1 januari
Fredag 2 januari
Torsdag 2 april Skärtorsdag
Fredag 3 april Långfredag
Söndag 5 april Påskdagen
Måndag 6 april Annandag påsk
Torsdag 14 maj Kristi himmelsfärdsdag
Måndag 25 maj Annandag pingst
Onsdag 23 december
Torsdag 24 december Julafton
Fredag 25 december Juldagen
Lördag 26 december Annandag jul
Torsdag 31 december Nyårsafton
Fredag 1 januari 2027