Ångerrätt
Som kund har du 30 dagars ångerrätt när du handlar hos GreenCarGear ApS.
Ångerfristen löper ut 30 dagar efter den dag du mottagit din vara. Om du har beställt flera olika varor i en order men de levereras separat, börjar fristen från den dag du mottar den sista varan.
Gäller det ett avtal om regelbunden leverans av varor under en viss period, löper ångerfristen ut 30 dagar efter den dag du mottar den första varan.
Fristen innebär att du har 30 dagar från mottagandet att meddela oss att du vill ångra ditt köp. Du kan skicka ett mail till hey@greencargear.dk eller använda standardångerkontaktformuläret som du hittar längst ner i handelsvillkoren.
Du kan inte ångra köpet genom att vägra ta emot varan utan att samtidigt meddela oss.
Om du har köpt flera varor hos oss kan du returnera en eller flera varor även om de är köpta i en och samma order. Observera att du inte får tillbaka fraktkostnaderna om du ångrar en del av ditt köp.
Paketen skickas till:
GreenCarGear ApS
Skærgårdsvej 4
5500 Middelfart
Du kan beställa din frakt här: Länk till returportal
(Observera att försändelsen ska skickas som omdelning till adressen, vi tar inte emot returer skickade till paketombud eller liknande. Produkten ska returneras i originalförpackning och vara ordentligt packad så att den inte skadas under transport).
Varans skick vid retur
Du ansvarar för värdeminskningen på varan som beror på annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varans art, egenskaper och funktion. Det betyder att du får prova varan på samma sätt som om du handlade i en fysisk butik.
Om varan har provats utöver vad som beskrivs ovan betraktas den som använd och kan ha minskat i värde. Detta kan innebära att du vid ånger får tillbaka en mindre del eller inget av köpesumman. Det är upp till GreenCarGear att bedöma varans skick. Du ska returnera varan i originalförpackningen.
Om originalförpackningen saknas kan det eventuellt leda till värdeminskning på varan.
När du har meddelat oss att du vill ångra ditt köp har du 30 dagar på dig att skicka tillbaka varan till oss. Du betalar själv för returfrakten och ansvarar för eventuell skada under transporten.
Outhämtade paket på paketombud: Om du inte hämtar ut ditt paket på paketombudet inom tidsfristen kommer paketet automatiskt att skickas tillbaka till oss. Vänligen kontakta oss och uppge ditt ordernummer. Du kommer att debiteras en ny fraktkostnad eftersom vi måste skicka paketet till dig igen. Om du inte hämtar ut ditt paket kan det inte betraktas som en ångring av köpet.
Återbetalning av köpesumman
Om du ångrar ditt köp får du pengarna tillbaka. Om varan har minskat i värde drar vi av det belopp du ansvarar för.
Vi återbetalar alla betalningar vi mottagit från dig, inklusive leveranskostnader (dock inte extra leveranskostnader i de fall du valt en annan leveransform än den billigaste standardleveransen vi erbjuder), senast 14 dagar från den dag vi mottagit ditt meddelande om att du vill ångra avtalet. Vi återbetalar med samma betalningsmetod som du använde vid köpet.
Vi kan hålla inne återbetalningen tills vi mottagit varan, om du inte skickar oss bevis på att du returnerat den.
Återbetalning i form av presentkort
När du returnerar din order kan du i vår returportal välja att få din återbetalning som ett presentkort. Om du väljer detta får du 10 % extra värde och behöver inte betala 45 kr för din returetikett.
Exempel: Om du returnerar för 2 500 kr kan du välja att få pengarna tillbaka på ett presentkort till GreenCarGear och istället få 2 750 kr. Presentkortet är giltigt i 3 år från utfärdandedatumet.
Du kan snabbt och enkelt skapa din retur här: Länk till returportal
Skickas till:
GreenCarGear ApS
Skærgårdsvej 4
5500 Middelfart
Du har 30 dagars returrätt. Om denna överskrids kan vi inte erbjuda återbetalning.
