Ångerrätt
Som kund har du 30 dagars ångerrätt när du handlar hos GreenCarGear ApS.
Ångerrätten löper ut 30 dagar efter den dag du mottagit din vara. Om du har beställt flera olika varor i en order men de levereras separat börjar tidsfristen från den dag du mottagit den sista varan.
Om det gäller ett avtal om regelbunden leverans av varor under en viss period löper ångerrätten ut 30 dagar efter den dag du mottagit den första varan.
Tidsfristen innebär att du har 30 dagar från mottagandet på dig att meddela oss att du vill ångra ditt köp. Du kan skicka ett mail till hey@greencargear.se eller använda standardångerformuläret som du hittar längst ner i handelsvillkoren.
Du kan inte ångra köpet genom att vägra ta emot varan utan att samtidigt meddela oss.
Om du har köpt flera varor hos oss har du möjlighet att returnera en eller flera varor även om de är köpta i en och samma order. Observera att du inte får tillbaka fraktkostnaderna om du ångrar en del av ditt köp.
Paketet skickas till:
GreenCarGear ApS
Skärgårdsvägen 4
5500 Middelfart
Danmark
Skriv till oss på hey@greencargear.se för att få en returetikett skickad till dig för din retur.
Det kostar 149 kr att returnera. Beloppet dras av från din återbetalning.
(Observera att försändelsen ska skickas som omdelning till adressen, vi tar inte emot returpaket som skickats till paketombud eller liknande. Produkten ska returneras i originalförpackning och vara omsorgsfullt packad så att den inte skadas under transport).
Varans skick vid retur
Du ansvarar för den värdeminskning av varan som beror på annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varans art, egenskaper och funktion. Det betyder att du får prova varan på samma sätt som om du handlade i en fysisk butik.
Om varan har provats mer än vad som beskrivs ovan betraktas den som använd och kan ha ett minskat värde. Detta kan innebära att du vid ångrat köp får tillbaka en mindre del eller inget av köpesumman. Det är upp till GreenCarGear att bedöma varans skick. Du måste returnera varan i originalförpackningen.
Om den ursprungliga förpackningen saknas kan det eventuellt leda till en värdeminskning av varan.
När du meddelat oss att du vill ångra ditt köp har du 30 dagar på dig att skicka tillbaka varan till oss. Du betalar själv för returfrakten och ansvarar för eventuella skador som uppstår under transporten.
Outhämtade paket i paketombud: Om du inte hämtat ditt paket i paketombudet inom tidsfristen kommer paketet automatiskt att skickas tillbaka till oss. Du ombeds kontakta oss och uppge ditt ordernummer. Du kommer att debiteras en ny fraktkostnad eftersom vi måste skicka paketet till dig igen. Om du inte hämtat ditt paket kan det inte betraktas som ett ångrat köp.
Återbetalning av köpesumman
Om du ångrar ditt köp får du pengarna tillbaka. Om varan har minskat i värde drar vi av det belopp du ansvarar för.
Vi återbetalar alla betalningar vi mottagit från dig, inklusive leveranskostnader (det gäller dock inte extra leveranskostnader i de fall där du valt en annan leveransmetod än den billigaste standardleverans vi erbjuder), senast 14 dagar från den dag vi mottagit ditt meddelande om att du vill ångra avtalet. Vi återför pengarna med samma betalningsmetod som du använde vid köpet.
Vi kan hålla inne betalningen tills vi har mottagit varan, om du inte skickar oss bevis på att du har returnerat den.
Återbetalning i form av presentkort
När du returnerar din beställning kan du i vår returportal välja att få din återbetalning på ett presentkort. Om du väljer detta alternativ får du 10 % extra värde och behöver inte heller betala 149 kr för din returetikett.
Exempel: Om du returnerar för 2 500 kr kan du välja att få pengarna tillbaka på ett presentkort till GreenCarGear och istället få 2 750 kr. Presentkortet är giltigt i 3 år från utfärdandedatumet.
Skriv till oss på hey@greencargear.se för att få en returetikett skickad till dig för din retur.
Det kostar 149 kr att returnera. Beloppet dras av från din återbetalning.
Skickas till:
GreenCarGear ApS
Skärgårdsvägen 4
5500 Middelfart
Danmark
Du har 30 dagars returrätt. Om denna överskrids kan vi inte erbjuda återbetalning.
