Du kan boka din returfrakt här: Länk till returportalen
Som kund hos GreenCarGear har du hela 30 dagars returrätt. De 30 dagarna räknas från det att du mottagit varan.
Läs vänligen igenom returvillkoren innan du skickar paketet till oss. Länk till handelsvillkor: https://greencargear.se/pages/handelsvillkor
Läs hur du returnerar din beställning och vilka villkor som gäller.
Hitta information om reklamation och hur du skapar ett ärende hos oss.
Läs om din ångerrätt och hur du enkelt kan använda den.
Läs om vår prisgaranti, vilka villkor som gäller och hur du använder den.
Läs mer om vårt företag, våra anställda och vår historia.
Kontakta vår kundtjänst om du har frågor eller behöver hjälp.
Har du beställt med GLS? Då kan du ange ditt spårningsnummer här: gls-group.com/GROUP/en/parcel-tracking/
Har du beställt med PostNord? Då kan du ange ditt spårningsnummer här: www.postnord.se/en/our-tools/track-and-trace/
Du hittar ditt spårningsnummer i e-postmeddelandet du har fått från transportören om att ditt paket är på väg.
Med GLS och PostNord är vår leveranstid oftast 3-4 hverdage.
Kom ihåg att du får fri frakt till ett ombud om du handlar för mer än 999 kr.
När du mottar ditt paket har du hela 30 dagar på dig att meddela oss att du vill returnera ditt köp. Skapa din retur här: greencargear.floatanalytics.com?lang=sv
Observera vänligen, när vi mottar din retur behandlar vi den inom 2-5 arbetsdagar. Pengarna betalas ut till ditt konto och du kan vanligtvis se dem inom 3-8 arbetsdagar. Paketet måste skickas direkt till vår företagsadress, och det får inte väljas paketbox eller postkontor, så det går till exempel inte att returnera med Dao.
Har du ett reklamationsärende ska detta alltid ske skriftligt via e-post till: hey@greencargear.se
När du skriver till oss, vänligen uppge alltid ditt ordernummer samt den e-postadress som ordern är beställd med. Bifoga gärna bilder om det är relevant för din reklamation.
Detta hjälper oss att hantera ärendet snabbt så att vi så snart som möjligt kan återkomma till dig.
Vi strävar efter att besvara ditt mejl inom 24 timmar på vardagar – oftast svarar vi dock mycket snabbare ⚡️
Vi har tyvärr inte möjlighet att lägga till extra produkter till en redan lagd beställning.
Om du har ändringar i din beställning, vänligen kontakta oss på hey@greencargear.se
Vänligen uppge ditt ordernummer vid kontakt så att vi kan hjälpa dig på bästa sätt.
En faktura i PDF-format kommer att finnas på orderbekräftelsen som du får via e-post.
Läs mer
Ja, det gör vi.
Läs mer om vår prismatch och hur du använder den på denna länk
Skriv till oss på hey@greencargear.se om du skriver till oss direkt via mail, vänligen uppge ditt ordernummer samt den mailadress som ordern är beställd med.
Vi återkommer till dig så snart som möjligt!
Skriv till oss på hey@greencargear.se
Om du skriver till oss direkt via mail, vänligen uppge ditt ordernummer samt den mailadress som ordern är beställd med.
Vi återkommer till dig så snart som möjligt!
Följande dagar har vi stängt:
Torsdag 1 januari
Fredag 2 januari
Torsdag 2 april Skärtorsdag
Fredag 3 april Långfredag
Söndag 5 april Påskdagen
Måndag 6 april Annandag påsk
Torsdag 14 maj Kristi himmelsfärdsdag
Måndag 25 maj Annandag pingst
Onsdag 23 december
Torsdag 24 december Julafton
Fredag 25 december Juldagen
Lördag 26 december Annandag jul
Torsdag 31 december Nyårsafton
Fredag 1 januari 2027
Hitta svaret i vår FAQ eller chatta med Elmer, vår chatbot
